Contact
Contact – HEX NETWORK
Dacă ai întrebări despre colaborare, activare, documente sau statusul aplicației tale, echipa HEX NETWORK îți oferă suport rapid și clar.
Timpul nostru mediu de răspuns este de 2–5 minute, iar în perioadele aglomerate maximum 10 minute.
office@hexnetwork.ro
Răspundem rapid la solicitări privind activarea contului, documente SRL/PFA, proceduri Bolt Food, plăți, sold cash și suport tehnic.
Telefon & WhatsApp
0725 933 995
Disponibil pentru apeluri, SMS și WhatsApp.
Recomandăm WhatsApp pentru cel mai rapid răspuns.
Date firmă
HEX NETWORK S.R.L.
CUI: (52887666)
Nr. Registrul Comerțului: J2025086854004
Dacă ai nevoie de date complete (dovadă colaborare, date facturare etc.), acestea sunt transmise automat după completarea formularului.
Program de răspuns
Luni – Duminică: 10:00 – 02:00
Răspuns mediu: 2–5 minute
Răspuns maxim: 10 minute
Asigurăm suport general, tehnic și operațional pe toată durata programului.
Suport instant
Poți folosi chat-ul live din colțul paginii pentru asistență rapidă.
Chatul include peste 99 de întrebări și răspunsuri instant despre:
- Activarea contului Bolt Food
- SRL/PFA: acte, proceduri, deschidere firmă
- Verificarea și încărcarea documentelor
- Cod CAEN necesar și informații fiscale
- Probleme cu aplicația Bolt Courier
- Reguli, proceduri, suspensii și motive de blocare
- Garanții, sold cash, retururi și plăți
- Recomandări pentru curieri noi
- Informații despre bonusuri și comision
- Situații speciale din teren
- Transport, echipamente, închiriere vehicule
- Actualizări importante ale platformei
Scopul chat-ului este să îți ofere răspunsuri rapide fără să fie nevoie să aștepți un operator.
Formulare disponibile
Formular de colaborare
– Pentru activarea ca livrator Bolt Food prin HEX NETWORK.
– Primești automat ghidul complet, documentele necesare și pașii pentru activare.
Formular de contact
– Pentru întrebări generale, solicitări, documente, verificări sau suport post-activare.
Suport pentru curieri activi
Dacă ești deja curier în cadrul flotei, poți folosi pagina de contact pentru:
- Sesizări privind plățile
- Probleme în aplicație
- Neclarități privind soldul sau garanția
- Transmitere documente
- Actualizări date firmă/cont bancar
- Recomandări privind activitatea și optimizarea veniturilor
Suport pentru viitorii curieri
Dacă urmează să aplici, îți oferim informații clare despre:
- SRL vs. PFA
- Cod CAEN și acte necesare
- Costuri și impozitare
- Ce vehicul poți folosi
- Timp de activare
- Cum funcționează colaborarea B2B
- Ce beneficii oferă HEX NETWORK